Какой инструмент продажи билетов лучше?

Оглавление:

Какой инструмент продажи билетов лучше?
Какой инструмент продажи билетов лучше?

Видео: Какой инструмент продажи билетов лучше?

Видео: Какой инструмент продажи билетов лучше?
Видео: 9 МОЩНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ПРОДАЖ 🔥[PDF бонус]. Прокачайте скрипты продаж | Техники и приемы продаж 2024, Марш
Anonim

6 лучших систем продажи билетов: поддержка клиентов для малого бизнеса

  • Лучший результат: Freshdesk.
  • Второе место, лучший результат: Zendesk.
  • Лучшее соотношение цены и качества: Каяко.
  • Лучшая цена: Zoho Desk.
  • Лучшее для поддержки по электронной почте: JitBit.
  • Лучшее для простоты использования: HappyFox.

Каковы различные типы инструментов для продажи билетов?

Лучшие инструменты поддержки поддержки

  • Программное обеспечение для продажи билетов HubSpot.
  • HappyFox.
  • Служба поддержки SolarWinds.
  • LiveAgent.
  • Система продажи билетов Zendesk.
  • Спереди.
  • Справочная служба Spiceworks.
  • AzureDesk.

Как выбрать систему продажи билетов?

8 Шаги по выбору программного обеспечения для продажи билетов для вашего бизнеса

  1. Определите потребности вашей службы поддержки. …
  2. Учитывайте потребности клиентов. …
  3. Укажите бюджет вашей системы продажи билетов. …
  4. Выберите правильный тип программного обеспечения для продажи билетов. …
  5. Определите, какие функции вам нужны. …
  6. Обратите внимание на возможности масштабирования и интеграции.

Как я могу улучшить свою систему продажи билетов?

9 лучшие практики систем продажи билетов:

  1. Определите соглашение об уровне обслуживания (SLA)
  2. Настройте многоуровневую поддержку для более плавного рабочего процесса продажи билетов.
  3. Разверните инструменты самообслуживания.
  4. Используйте предопределенные действия с тикетами и шаблоны сообщений.
  5. Просмотреть и добавить теги заявок.
  6. Отслеживайте статус заявки и следите за прогрессом.
  7. Обучайте новых сотрудников системе продажи билетов.

Какова цель билетной системы?

Система продажи билетов - это инструмент управления, который обрабатывает и каталогизирует запросы клиентов на обслуживание. Тикеты, также известные как обращения или проблемы, должны храниться должным образом вместе с соответствующей информацией о пользователе. Система продажи билетов должна быть удобной для представителей службы поддержки клиентов, менеджеров и администраторов.

Рекомендуемые: